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FAQ - Häufige Fragen

Wir liefern mit DHL innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union. Die genaue Auflistung der Länder und der Versandkosten findest Du hier.

Mit der Versandbestätigung teilen wir Dir eine Sendungsnummer mit. Innerhalb Deutschlands kannst Du mit dieser Sendungsnummer Dein Paket unter folgendem Link verfolgen.

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Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Füge Deine Namen, Deine Anschrift und, soweit verfügbar, Deine Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Alle persönlichen Daten werden ausschließlich gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und gespeichert. Einzelheiten kannst Du unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Erfahrungswerte mit den einzelnen Herstellern erleichtert die richtige Größe zu kaufen. Da jede Marke ein eigenes Größenmaß hat, werden auch die EU-Größen unterschiedlich umgerechnet. Wenn Du unsicher bist, welche Größe Du brauchst, können wir Dich auch gerne telefonisch beraten. Unter der Nummer: 089-23 54 35 50 erreichst Du uns Mo.-Sa. von 12.00 – 20.00 Uhr in unserem Laden in München.

Es gibt Modelle, die extra auf Damenfüße zugeschnitten sind, d.h. in der Regel fallen diese etwas schmaler aus als Unisex-Größenläufe. Die Women- (Wmns-) Größen werden auch unterschiedlich umgerechnet.

Ein Beispiel:
Unisex/Men Nike US 5.5 = EU 38
Women (Wmns) Nike US 5.5 = EU 36

Unter folgendem Link findest Du eine Anleitung zum Bestellvorgang: https://www.tint-store.com/de-de/bestellung

Wenn Du einen konkreten Wunschartikel hast oder ein Schuh in Deiner Größe nicht mehr verfügbar ist, kannst Du uns unter [email protected] kontaktieren. Wir versuchen gerne Dir weiter zu helfen.

In Kürze kannst Du bei uns auch Gutscheine online kaufen.

Wenn Du ein persönliches Kundenkonto bei uns hast, kannst Du mehrere Artikel gleichzeitig auf den Wunschzettel setzen. So kannst Du alles was Dir in unserem Onlineshop gefällt speichern, dazu Kommentare verfassen und den Wunschzettel an Deine Familie und Freunde verschicken.

Du kannst bei der Bestellung während des Checkout als Versandart "Abholung im Laden" auswählen. Deine Bestellung wird dann für Dich im Ladengeschäft hinterlegt und kann in der Regel spätestens am nächsten Tag abgeholt werden. Bestellungen, bei denen Vorkasse als Zahlungsmittel ausgewählt wurde, können auch im Laden bezahlt werden.
Gegen Vorlage der Rechnung kannst Du auch online gekaufte Artikel im Laden umtauschen (diese müssen sich im Originalzustand befinden).

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Bitte kontaktiere uns unter [email protected]. Wir werden uns darum kümmern.

Falls Du irgendwelche Fragen oder Probleme mit unserem Onlineshop hast, kannst Du uns unter der Nummer 089-23 54 35 50 , Mo.-Sa. von 12.00 – 20.00 Uhr in unserem Laden in München erreichen oder Du schickst uns eine E-Mail an [email protected].

* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich evtl. Versandkosten.