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Retouren

Online kannst du hier deinen Reourenschein beantragen.


Deiner Bestellung aus unserem Onlineshop liegt ein DHL-Retourenlabel und ein Retourenschein bei. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Füge Deinen Namen, Deine Anschrift und, soweit verfügbar, Deine Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Hilfe beim Ausfüllen des Retourenscheins und der Rücksendung:
  1. Entsprechend der gesetzlichen Regelung, erstatten wir Retouren grundsätzlich auf jenes Konto, über das wir die Bezahlung der Bestellung erhalten haben.
  2. Wähle einen Grund für die Rücksendung aus und trage ihn neben dem Artikel in die Tabelle ein. Dies hilft uns sehr bei der Verbesserung unseres Angebotes. Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
  3. Wenn Du einen neuen Artikel haben möchtest, kannst Du in unserem Onlineshop einfach eine neue Bestellung aufgeben.
  4. Um die Artikel für dich kostenlos zurück zu schicken, kannst Du das beiligende DHL-Retourenlabel verwenden. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und mit der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Jeder Artikel muss in einem Umkarton verpackt werden und ordentlich mit Paketband zugeklebt werden. Dies stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar. Das so versendete Paket ist bereits versichert. Bei Rücksendungen aus dem Ausland oder wenn bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt, musst Du die Rücksendekosten tragen.
* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich evtl. Versandkosten.

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